Convierte llamadas repetitivas en interacciones automatizadas que liberan a tu equipo, reducen tiempos de espera y mejoran la satisfacción del cliente.
Atiende consultas, gestiona siniestros y resuelve dudas de tus clientes 24/7. Reduce hasta 50% el volumen de llamadas a tu equipo, da una respuesta instantánea sin tiempos de espera, además de integración directa con tu CRM y sistemas existentes.
Ofrece formación personalizada según el perfil de cada usuario, forma a cientos de personas simultáneamente y lleva un seguimiento automático del progreso con transcripciones.
Realiza llamadas y atiende a los clientes mientras no estás. Agenda citas, gestiona llamadas fuera del horario de oficina, los fines de semana y días festivos y filtra llamadas y mensajes no deseados, liberando tiempo a tu equipo.
Centros educativos, Empresas formativas, Universidades...
Corporaciones que necesitan onboarding y formación continua
Empresas de servicios, despachos legales, consultoras, salud...
Grandes empresas con un alto volumen de consultas
Cada funcionalidad en Vidiv está pensada para mejorar la experiencia de usuario y optimizar tus procesos. Los clientes pueden interactuar con tu agente usando chat y voz, y este les enviará enlaces para dirigirles a información concreta. También te facilitamos un número de teléfono nacional español desde el que tu agente podrá atender las llamadas.
Para que tengas el control ponemos a tu disposición analíticas y métricas avanzadas que te proporcionan datos clave sobre las conversaciones, esto te ayudará a tomar mejores decisiones para tu negocio.
En Vidiv usamos tecnología avanzada para garantizar que cada interacción sea un éxito.
Entrenamos a los agentes de forma personalizada para que sean únicos y se adapten a las necesidades de tu empresa. Usamos tecnología KRISP, que garantiza conversaciones claras y sin interrupciones.
Además, se integra fácilmente con tu CRM. Esto permite al agente acceder a la información que necesita para atender a tus clientes de forma personalizada.
