¿Qué hace un chatbot?
Introducción Imagina entrar a la web de una empresa y ser atendido al instante por un asistente virtual, o llamar por teléfono y que una voz automatizada responda eficazmente tus preguntas. En esos casos, estás interactuando con un chatbot. De hecho, se estima que un 88% de los clientes recurren inicialmente a un chatbot o […]