Formatos interactivos para tus eventos online

Experimentar con diferentes formatos es una forma fantástica de hacer que tus seminarios web sean más atractivos y descubrir qué funciona mejor para tu audiencia.

Los eventos online interactivos te serán de gran valor en tus esfuerzos de marketing y ventas. Tu marca se asociará con valores como la transparencia, confiabilidad, cercanía y apertura al diálogo. No hace falta explicar que en la nueva realidad, los clientes quieren tener la sensación de estar cerca de las empresas, y sentirse protagonistas.

Utilizar el mismo formato una y otra vez puede hacer que tus espectadores se desconecten y pierdan el interés. Es importante apostar por tecnologías de eventos online que garanticen la atención y la interacción.

Explorar diferentes estilos no sólo mantendrá el interés de tu audiencia actual, sino que también puede ayudarte a aumentar el número de asistentes. Al mezclar y producir una variedad de experiencias atractivas e interactivas, tu público volverá a por más.

El formato del seminario web va muy ligado a la temática del evento. No es lo mismo un evento de marketing que un evento académico, y función del tipo de evento variará el formato. Eso no quita que podamos hacer eventos muy interactivos, con mucha participación, independientemente del tipo del evento y su formato.

En este artículo explicaremos en detalle algunas técnicas para hacer que tus eventos sean más interactivos y pondremos un par de ejemplos de eventos reales con formatos distintos comparando sus datos de atención e interacción.

¿Por qué es importante hacer seminarios web interactivos?

Hay varias razones de peso que nos sugieren que debemos hacer que nuestros webinars sean lo más interactivos posible. Algunas son más evidentes que otras.

En los webinars, la interacción y participación que nos ofrecen hoy en día algunas tecnologías han alterado la forma en que vivimos, trabajamos y hacemos eventos online, ya sean de marketing, formativos, de demo de producto y demás.

Por un lado, hacer un evento divertido y participativo sumerge a la audiencia en tu marca, ya que una experiencia positiva en un webinar organizado bajo el paraguas de tu marca, traslada una imagen favorable a la misma. Es parte del customer journey, y los efectos de una buena experiencia por parte de un pre-cliente o un cliente en este tipo de eventos tiene un impacto más que positivo para tu empresa.

Por otro lado, si hacemos eventos online interactivos en los que las personas participan y prestan la máxima atención, podemos conocer mejor a nuestra audiencia mediante todos los informes de datos que somos capaces de sacar al finalizar el evento.

¿Qué significa la pre-cualificación de clientes potenciales?

Si hacemos un evento y no somos capaces de interactuar con nuestra audiencia ni hacer que participen, ¿qué información obtenemos del mismo? ¿Tiene sentido hacer eventos de ventas o de Marketing si luego no nos ayudan a conocer mejor a cada uno de los asistentes?

Conociendo los datos globales de nuestros eventos podremos trabajar para mejorar aspectos como el índice de atención y el engagement.

Teniendo en la mano los datos de cada participante segundo a segundo, podremos vender más y mejor en el caso de los eventos de marketing, o a diseñar mejores cursos en el caso de eventos de formación académica, por poner un par de ejemplos claros.

La pre-cualificación consiste justo en esto. Si realizas un evento online con tecnologías que permiten la máxima interacción todo el rato, tendrás ya informes de datos automáticos que te indicarán cuáles son tus mejores clientes en ese momento, nada más terminar el seminario web. Datos de participación, interacciones, CTRs en tus CTAs durante el evento por parte de cada asistente, te señalarán de forma muy precisa quienes son tus mejores clientes.

Aprovecha esta circunstancia como una oportunidad única para sacar provecho de todas las ventajas y oportunidades que ofrecen algunas tecnologías de webinars para impulsar tus esfuerzos de marketing digital, aprendiendo a diseñar eventos con la máxima interacción y atención con la información y los datos y así conseguir la conversión que tu empresa está buscando.

A continuación veremos diferentes propuestas de eventos online con formatos interactivos.

Formato interactivo de clase magistral online

Usa el formato de clase magistral para uno o varios ponentes expertos que estén dispuestos a hablar directamente a la cámara.

Desde vidiv consideramos una buena práctica tener solo un formador en pantalla a la vez e intercalarlos cada pocos minutos para que sea más dinámico y genere más interés.

Esto funciona bien para los contenidos diseñados para formar a tu audiencia, como las presentaciones con guion y los talleres prácticos.

Si se añaden diapositivas o vídeos, se creará un seminario web más estimulante desde el punto de vista visual y se mantendrá el interés de los espectadores. En este punto, se recomienda interactuar con la audiencia después de cada recurso, o incluso haciendo paradas cada pocos minutos para interactuar con los asistentes si son audiovisuales muy largos.

Las interacciones en tiempo real, como las encuestas y las preguntas y respuestas con intervenciones cortas en directo con herramientas que permiten pedir la palabra para entrar con cámara y voz, posibilitan a tus asistentes hacer preguntas a lo largo de la clase y pueden garantizar que tu audiencia asiente conocimientos.

Este formato es también una gran manera de hacer crecer tu audiencia. Al ofrecer a los nuevos espectadores la oportunidad de aprender una nueva habilidad, podrás darles a conocer tu empresa y generar una comunidad a través de tus seminarios web.

Detrás de todas estas técnicas hay mucho trabajo de diseño del formato y preparación del curso. Requiere cierto cambio de mentalidad, ya que no se trata de una clase magistral al uso tipo monólogo.

Sin duda merecerá la pena, puesto que el curso será más apreciado por los asistentes y tú, como organizador del mismo, dispondrás de muchísima información sobre tu formación en general y sobre cada uno de los asistentes en particular.

Sobra decir que este tipo de eventos te ayudan a pre-cualificar a los asistentes desde el departamento de marketing y ventas, ya sea para vender nueva formación, o para identificar a potenciales clientes a los que venderles tu producto o servicio.

Una sesión formativa no debería durar más de 90 minutos. Si necesitas más tiempo, es mejor dividir la formación en varios días o en varias sesiones a lo largo de una jornada, dejando bastante tiempo para descansar entre una sesión y otra.

Formato interactivo de mesa redonda online

Si quieres un enfoque menos formal, prueba con un seminario web al estilo de una mesa redonda. Con un formato similar al de una tertulia nocturna de radio o televisión, puede ser una forma divertida de ofrecer una visión en profundidad de expertos carismáticos del sector.

Para ello, necesitarás un presentador hábil en lugar de un moderador, alguien que pueda aportar energía al evento, motivando la interacción entre los expertos entre sí y con el público.

El presentador debe estar muy familiarizado con todas las funcionalidades de interacción que ofrece la herramienta y estar muy pendiente de cuándo utilizarlas.

Este formato permite que los ponentes muestren su personalidad mientras comparten sus ideas y puntos de vista de manera informal. También les ahorrará la preparación de diapositivas o contenido adicional. Es perfecto para presentar a tu audiencia nuevos temas en un entorno más relajado.

Sin diapositivas ni material de presentación, la conversación será más auténtica y permitirá al público conectar con tu marca de forma más natural y genuina.

Si lo que buscas es la atención y la participación en este tipo de formato, es fundamental huir de los bloques monolíticos y promover que los expertos se interrumpan y se hagan preguntas entre ellos y que también se atrevan a lanzar preguntas a la audiencia. Lo ideal es un escenario de “caos organizado”, donde primen el dinamismo y el diálogo, frente a largos discursos y monólogos.

Para que el formato de mesa redonda sea un éxito, asegúrate de que el ponente y el invitado estén preparados con preguntas y temas de conversación para que la conversación fluya sin problemas.

La interacción en directo con el público a través de preguntas y respuestas y encuestas añade un valor real. Para ello, es interesante que la tecnología disponga de herramientas que limiten el tiempo de participación por parte de los asistentes, para evitar que unos pocos monopolicen el evento y dar cabida a más participantes de la audiencia. Todo ello contribuye a que el webinar sea más interactivo, variado y entretenido.

La duración máxima de este tipo de eventos no debe ser superior a 40 minutos para garantizar la máxima atención.

Recuerda que luego toda esta información es de gran interés para tu empresa, ya que como en el caso anterior, ayudará al departamento de marketing y ventas a pre-cualificar los leads, tal y como explicamos anteriormente.

Formato de entrevista interactiva

Entrevistar a un invitado influyente y experto en su campo genera mucha expectación y atrae a la audiencia. Este sencillo formato de entrevista de preguntas y respuestas es un enfoque más personal, que hace que la audiencia sienta que está recibiendo información de primera mano.

Las preguntas pueden hacerse al presentador en tiempo real, dando a los espectadores la oportunidad de interactuar personalmente con el invitado. Para ello es importante limitar el tiempo de los asistentes cuando entran en directo a 30 segundos como máximo.

Conviene encontrar un invitado cautivador, que pueda hablar con conocimiento de causa sobre el tema y dar respuestas a los asistentes.

Elegir un invitado influyente con muchos seguidores también te ayudará a llegar a nuevas audiencias. Un buen entrevistador será capaz de dirigir la conversación e involucrar a la audiencia de forma eficaz.

Para asegurarte de que tu entrevista se desarrolle sin tropiezos, prepara de antemano toda una serie de preguntas para que la conversación fluya y vaya por buen camino.

El tiempo máximo de este tipo de formato de entrevista online no debería durar más de 20 minutos para tener una alto índice de atención.

Formato interactivo de caso práctico

Los eventos online basados en casos prácticos (también llamados casos de éxito) pueden ser herramientas de venta muy eficaces para los posibles clientes.

Invita a un cliente satisfecho a compartir su experiencia con tus productos y servicios. A los asistentes les encantará escuchar un testimonio directamente de alguien que ha probado tu servicio o producto, y tendrán la ventaja añadida de poder preguntar a los clientes actuales sobre cómo les ha ayudado tu servicio.

Añade unos vídeos o presentaciones para complementar la historia de tu cliente y mantener a tu audiencia enganchada. Los vídeos cortos de menos de 1 minuto funcionan mucho mejor.

Procura intercalar todos los contenidos con apelaciones al público para conseguir reacciones y emociones por parte de la audiencia.

Este formato seminario web no debe durar más de 30 minutos en total. Debemos huir de una presentación clásica tipo monólogo e introducir elementos que apelen y motiven a la audiencia a hacer preguntas directamente a nuestro invitado.

Formato interactivo de demo de producto

El seminario web de demo de producto es otra herramienta de ventas eficaz para convertir clientes potenciales en ventas.

Utiliza tu webinar como una oportunidad para mostrar a tus posibles clientes y a los ya existentes cómo utilizar realmente tu producto o servicio.

Puedes mostrar a tu público cómo utilizar tu producto con herramientas como la pantalla compartida, vídeos y diapositivas adicionales, o incluso mostrándoles físicamente ante la cámara.

Es indispensable conseguir feedback en directo en forma de reacciones y emociones por parte de los asistentes. De este modo, te garantizarás de que entienden el funcionamiento de tu producto o servicio.

Procura elegir un presentador que conozca tu producto a la perfección y pueda explicar todos los detalles con claridad, ya que esto ayudará a aumentar la confianza en tu negocio. Puede ser tu mejor vendedor, o un responsable de producto, por poner un par de ejemplos.

Este tipo de eventos debería durar menos de 35 de minutos, incluyendo las intervenciones por parte de los asistentes.

Formato interactivo de formación interna

Los eventos online son una forma fantástica de conectar con tus empleados a distancia y ayudarles a desarrollar sus habilidades profesionales. Además te serán de gran ayuda para impulsar tu marca de empleador.

Como nos ha demostrado la pandemia, las empresas necesitan más que nunca ser flexibles con la tecnología, y los seminarios online son una forma estupenda de garantizar que tus empleados sigan recibiendo ayuda para su desarrollo profesional.

Los webinars más pequeños e íntimos permiten sesiones más intensas que permiten a tus empleados sacar el máximo provecho de la sesión de formación. Las sesiones formativas más grandes aportan ahorro de tiempo y una sensación de esfuerzo colectivo por parte de toda la empresa que es muy difícil de lograr en otros formatos.

Procura elegir tecnologías que permitan celebrar eventos formativos interactivos y que se centren en el contenido y las emociones y reacciones de los asistentes, y no tanto en otros elementos.

Gracias a la posibilidad de insertar vídeos y diapositivas, así como a las conversaciones en tiempo real, las sesiones de formación virtual son una forma estupenda de comunicarte con tus empleados y asegurarte de que obtienen el desarrollo profesional que necesitan.

Formato interactivo de preguntas y respuestas

La sesión de preguntas y respuestas en directo es perfecta para dejar que tu público tome la iniciativa, dándole la oportunidad de hacer cualquier pregunta que pueda tener.

Este formato no es rígido: puedes tener un solo presentador o elegir a varias personas con diferentes puntos de vista. Los seminarios web de preguntas y respuestas pueden organizarse sin un tema específico, permitiendo que la audiencia dirija el debate.

Es una forma perfecta de relacionarse con posibles clientes, clientes actuales o empleados. La naturaleza relajada de la sesión de preguntas y respuestas puede animar a más personas a registrarse.

Lo ideal es optar por herramientas que regulen el flujo de los participantes en directo, que permitan gestionar cuándo intervienen, y la duración de las intervenciones.

Puedes optar por organizar una sesión de preguntas y respuestas en directo, sin guión, en la que se envíen preguntas a lo largo de la sesión. Esto es perfecto si te gusta responder de improviso y lo sabes todo sobre tu servicio o producto.

Sin embargo, si te sientes más cómodo con algo de preparación, también puedes pedir a tu público que envíe preguntas antes de la sesión. Esto te dará tiempo para identificar las preguntas más populares y preparar algunas respuestas de antemano.

Este tipo de eventos no debería durar más de 45 minutos, pero si el ambiente está animado y consigues mucha participación, la propia energía del evento y el momentum te dirán cuando es el momento de parar.

Conclusiones

En definitiva, organizar eventos online con regularidad permitirá que fluya la conversación orgánica y creará una oportunidad para construir constantemente la confianza en tu empresa y hacer crecer la relación con tu público objetivo.

Dado que los eventos online se están convirtiendo en una herramienta cada vez más importante para las empresas, es crucial que el formato de tu seminario web sea el adecuado.

Experimentar con el formato de tu seminario web es una buena manera de encontrar el adecuado para tu audiencia.

Recuerda que hay más de un formato que puede convenir a tu audiencia y que jugar con él es una forma interesante de mantener a tu público interesado.