Sector · Automoción
Talleres, concesionarios y flotas que gestionan citas, presupuestos y recepción con agentes de voz.
Lo que necesitas resolver
Cada llamada rompe la atención al cliente presente. Errores y esperas.
El cliente llama a las 20h. Nadie contesta. Se va al taller de al lado.
El cliente llama tres veces al día para saber si su coche está listo.
Se envía por email y nadie hace seguimiento. El cliente pide precio a otros tres.
Flujo 01
24/7, con reglas por tipo de servicio, marca y mecánico disponible.
Hola, soy el asistente de Vidiv. ¿En qué puedo ayudarte?
Quería revisar mi cuenta.
Te veo en el sistema. Lo reviso y te lo confirmo ahora mismo.
Flujo 02
Recoge datos del vehículo y del síntoma, propone franja y presupuesto orientativo.
Flujo 03
Aviso proactivo cuando cambia el estado. El cliente no vuelve a llamar.
Listo. Te envío la confirmación por WhatsApp y quedamos así.
Impacto medido
de citas captadas fuera de horario que antes se perdían.
sin colas, sin horario, sin abandono
latencia media en voz, en 30+ idiomas
conversaciones grabadas, medidas y auditables
Antes · Con Vidiv
Antes
Con Vidiv
Testimonio
“Pasamos de contratar cada trimestre a operar el mismo equipo con el doble de volumen. El resto lo absorbe Vidiv, sin que el cliente note diferencia.”
Cuánto tarda
Preguntas frecuentes
Todo lo que los equipos enterprise nos preguntan antes de empezar. ¿Falta algo? Escríbenos.
Sí, con los principales del sector automoción.
Sí, por matrícula o VIN, con histórico si está en tu DMS.
Recoge caso estructurado y deriva a peritaje humano.
15 minutos. Te enseñamos un agente real para tu caso.
