Sector · Servicios profesionales
Bufetes, asesorías y consultoras que reciben consultas fuera de horario y necesitan filtrar antes de facturar tiempo.
Lo que necesitas resolver
El 30% de los primeros contactos no son cliente objetivo. Consumen tiempo de socios.
El cliente quiere hablar con quien lleva su caso. Coordinar es un rompecabezas.
Cada nuevo caso empieza pidiendo lo mismo por email. Semana perdida.
El cliente llama al despacho a las 20h. Nadie responde y prueba con el bufete de al lado.
Flujo 01
Recoge el caso, valora el encaje y agenda solo si tiene sentido para el despacho.
Hola, soy el asistente de Vidiv. ¿En qué puedo ayudarte?
Quería revisar mi cuenta.
Te veo en el sistema. Lo reviso y te lo confirmo ahora mismo.
Flujo 02
Consulta calendarios y bloquea el hueco con el especialista adecuado.
Flujo 03
Lista personalizada por tipo de caso, con seguimiento hasta recepción.
Listo. Te envío la confirmación por WhatsApp y quedamos así.
Impacto medido
menos por semana de socios en tareas de admisión y coordinación básica.
sin colas, sin horario, sin abandono
latencia media en voz, en 30+ idiomas
conversaciones grabadas, medidas y auditables
Antes · Con Vidiv
Antes
Con Vidiv
Testimonio
“Pasamos de contratar cada trimestre a operar el mismo equipo con el doble de volumen. El resto lo absorbe Vidiv, sin que el cliente note diferencia.”
Cuánto tarda
Preguntas frecuentes
Todo lo que los equipos enterprise nos preguntan antes de empezar. ¿Falta algo? Escríbenos.
Cifrado en tránsito y reposo, retención mínima y residencia UE.
Sí, un agente por área de práctica con criterios y tono propios.
No firma, pero prepara y envía el borrador para revisión humana.
15 minutos. Te enseñamos un agente real para tu caso.
