Sector · Finanzas y seguros
Bancos, aseguradoras y fintechs que necesitan escalar atención regulada sin comprometer el cumplimiento normativo.
Lo que necesitas resolver
Un temporal colapsa el call center 48 horas. El cliente espera y se frustra.
Documentos que van y vienen por email. Alta que tarda días.
Saldos, movimientos y estados de tarjeta ocupan a quien podría cerrar productos.
Grabaciones dispersas y consentimientos sin auditoría. Riesgo en cada revisión.
Flujo 01
Toma datos estructurados, adjunta grabación auditable y crea caso en tu core.
Hola, soy el asistente de Vidiv. ¿En qué puedo ayudarte?
Quería revisar mi cuenta.
Te veo en el sistema. Lo reviso y te lo confirmo ahora mismo.
Flujo 02
Guía al cliente paso a paso, verifica documentación y agenda cita si hace falta.
Flujo 03
Saldos, movimientos, estados. Con autenticación fuerte y traza completa.
Listo. Te envío la confirmación por WhatsApp y quedamos así.
Impacto medido
de siniestros iniciados en autoservicio, con calidad de datos superior a la del canal humano.
sin colas, sin horario, sin abandono
latencia media en voz, en 30+ idiomas
conversaciones grabadas, medidas y auditables
Antes · Con Vidiv
Antes
Con Vidiv
Testimonio
“Pasamos de contratar cada trimestre a operar el mismo equipo con el doble de volumen. El resto lo absorbe Vidiv, sin que el cliente note diferencia.”
Cuánto tarda
Preguntas frecuentes
Todo lo que los equipos enterprise nos preguntan antes de empezar. ¿Falta algo? Escríbenos.
Sí. GDPR, PSD2, ENS y requisitos internos con auditoría.
Sí. Voz biométrica opcional, OTP o multi-factor según tu política.
Cifradas, retención según normativa aplicable y exportables para auditoría.
15 minutos. Te enseñamos un agente real para tu caso.
