Sector · Retail
E-commerce y cadenas retail que unifican catálogo, pedido y soporte con agentes conversacionales.
Lo que necesitas resolver
Filtros que no encuentran lo que quiere. Se va a Amazon.
Genera picos de soporte cada campaña. Agotador.
Un caso de devolución: 3 emails y un chat. Coste alto por incidencia.
Miles de carritos al mes. Nadie llama a tiempo para recuperar la venta.
Flujo 01
Conversa con el cliente, entiende necesidad y recomienda producto real de tu catálogo.
Hola, soy el asistente de Vidiv. ¿En qué puedo ayudarte?
Quería revisar mi cuenta.
Te veo en el sistema. Lo reviso y te lo confirmo ahora mismo.
Flujo 02
Autoservicio en voz o chat, integrado con tu ERP y transportistas.
Flujo 03
Genera etiqueta, agenda recogida y resuelve incidencias tipo en una conversación.
Listo. Te envío la confirmación por WhatsApp y quedamos así.
Impacto medido
de conversión en asistente de búsqueda frente a filtros tradicionales.
sin colas, sin horario, sin abandono
latencia media en voz, en 30+ idiomas
conversaciones grabadas, medidas y auditables
Antes · Con Vidiv
Antes
Con Vidiv
Testimonio
“Pasamos de contratar cada trimestre a operar el mismo equipo con el doble de volumen. El resto lo absorbe Vidiv, sin que el cliente note diferencia.”
Cuánto tarda
Preguntas frecuentes
Todo lo que los equipos enterprise nos preguntan antes de empezar. ¿Falta algo? Escríbenos.
Sí, sincroniza en tiempo real. Sin stock desactualizado.
Sí, con reglas de negocio y auditoría por transacción.
Sí, agrega tracking de los principales operadores.
15 minutos. Te enseñamos un agente real para tu caso.
