Sector · Educación

Cada alumno, un tutor disponible

Centros, universidades y empresas de formación que atienden admisiones, tutorías y refuerzo con agentes de voz.

Formación y onboarding

Lo que necesitas resolver

Cuatro frentes, un agente

01
Admisiones que se pierden

Formularios sin seguimiento en 48h. El alumno se va a otro centro que sí llamó.

02
Tutorías imposibles de escalar

Un tutor para 200 alumnos no atiende dudas 1 a 1. Refuerzo casi inexistente.

03
Comunicación con familias fragmentada

Emails que no se leen, WhatsApp del profesorado a título personal. Sin trazabilidad.

04
Abandono silencioso

El alumno se descuelga sin avisar. Cuando lo detectas ya es tarde para recuperarlo.

Flujo 01

Cualificación de admisiones

Llama al lead en minutos, resuelve dudas de programa y agenda visita.

Entrada · turno 1

Hola, soy el asistente de Vidiv. ¿En qué puedo ayudarte?

Quería revisar mi cuenta.

Ficha del cliente · CRM

Te veo en el sistema. Lo reviso y te lo confirmo ahora mismo.

Leído en 0,4s

Flujo 02

Formación y refuerzo

Tutor conversacional 24/7 por asignatura o módulo profesional.

Flujo 03

Comunicación con familias

Recordatorios, avisos y encuestas con trazabilidad completa.

Acciones al cerrar

Listo. Te envío la confirmación por WhatsApp y quedamos así.

Conversación cerrada
Confirmación enviada por WhatsApp
Ticket #4821 actualizado en el CRM
Resumen y grabación guardados

Impacto medido

Los números después de 90 días

+35%

en tasa de matriculación entre leads contactados en menos de 5 minutos.

24/7

sin colas, sin horario, sin abandono

<2s

latencia media en voz, en 30+ idiomas

100%

conversaciones grabadas, medidas y auditables

Antes · Con Vidiv

El mismo día, dos operaciones distintas

Antes

Con Vidiv

Testimonio

“Pasamos de contratar cada trimestre a operar el mismo equipo con el doble de volumen. El resto lo absorbe Vidiv, sin que el cliente note diferencia.”

Elena Ramos
Head of Customer Ops · Grupo Retail EU

Cuánto tarda

De la primera llamada al primer agente en producción

Roadmap de implementación · 15 días
En plazo
FASE
D1
D3
D5
D7
D9
D11
D13
D15
Discovery
Flujos, fuentes de conocimiento y sistemas
D1–D2
Diseño del agente
Persona, tono, límites y KPIs
D3–D5
Integraciones
CRM, citas, ticketing y datos
D6–D8
Guía segura y pruebas
Conocimiento, límites y evaluación
D9–D11
Piloto en producción
Activación por horarios, centros y picos
D12–D15
D1–D2
Discovery
D3–D5
Diseño del agente
D6–D8
Integraciones
D9–D11
Guía segura y pruebas
D12–D15
Piloto en producción

Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

Todo lo que los equipos enterprise nos preguntan antes de empezar. ¿Falta algo? Escríbenos.

Sí, con consentimiento parental configurable y retención mínima.

Sí, cambia de idioma en la misma conversación.

No, refuerza fuera de horario y libera tiempo del aula.

Las mejores conversaciones están por venir

15 minutos. Te enseñamos un agente real para tu caso.