Un agente que contesta en minutos a cada solicitud del «¿Hablamos?», del Corporate Center y de la Editorial SCORM, cualifica la organización (plantilla, plataforma, crédito FUNDAE) y agenda la demo con vuestro equipo comercial. En voz, en web y en un WhatsApp que hoy la web principal no tiene.
Una responsable de formación o de RR. HH. lee el blog, descarga un eBook o el catálogo en PDF y quiere ver eLysa, licenciar cursos SCORM o gestionar su crédito FUNDAE.
Todos los campos son obligatorios, teléfono incluido, y la promesa es «respuesta en menos de 24 horas laborables». Lo que llega un viernes por la tarde puede esperar hasta el lunes.
Un único número fijo para plataforma, contenidos, formación bonificada, presencial y alumnado. Si el equipo comercial está en una demo, la llamada espera o se pierde.
En adrformacion.com no hay WhatsApp ni chat: el 810 101 506 solo figura en el pie de la web de formación presencial. Queda el correo hola@adrformacion.com.
Un LMS o un catálogo SCORM se compara con tres proveedores a la vez. Quien devuelve la llamada primero se lleva la demo, y con ella el proyecto.
Por tamaño, la Ley 10/2025 obliga a empresas de 250 personas o más de 50 M€ de facturación, sumando todo el grupo. ADR Formación no publica esas cifras y, desde fuera, lo más probable es que no os alcance: confirmadlo con vuestra asesoría. Además, la ley solo mira a la relación de consumo, y buena parte de lo que vendéis es a empresas y administraciones. Lo que no depende del tamaño es el prefijo 400, si vuestras llamadas de captación califican como comerciales. Y el listón (95 % de llamadas atendidas en menos de tres minutos, clave y justificante en cada consulta) es el que darán los grandes con los que competís.
Las llamadas comerciales solo podrán salir desde el rango 400, sea cual sea el tamaño de la empresa. Si devolver la llamada a quien pidió una demo califica como comercial y sale desde el 941, deja de llegar.
Exigible en su totalidad a las empresas obligadas. Para las demás, es el estándar con el que compradores y alumnado van a comparar vuestra atención.
Hemos cruzado lo que vemos de vuestra operación con la Ley 10/2025, artículo por artículo, y separado lo que os afecta ya de lo que es buena práctica. Sin generalidades: vuestro 941, el formulario «¿Hablamos?», el Corporate Center y el alumnado de vuestros cursos.
Proyectos eLearning llave en mano, Corporate Center y formación bonificada por FUNDAE. Quien pide «hablar con un especialista» es un responsable de formación o de RR. HH. que compara proveedores. El agente le llama en minutos, recoge plantilla, crédito y necesidad, y agenda la reunión con vuestro equipo comercial.
Hola, Marta, soy el asistente de ADR Formación. Has pedido acceso al Corporate Center. ¿Formáis a toda la plantilla o a un área concreta?
A unas 120 personas, sobre todo comerciales y atención al cliente. Y queremos aprovechar el crédito de FUNDAE.
Encaja: plan de formación a medida y gestión gratuita de la bonificada. Te propongo una demo con un especialista el jueves a las 10:00 o el viernes a las 12:30.
LMS, LCMS, Academy, Live, Grade, Training, Quick y la IA Ray: una familia de plataformas con más de 550 activas. Quien pide una demo quiere saber qué módulo necesita; quien ya la usa quiere su incidencia resuelta. El agente distingue a cada uno, orienta sobre el módulo, agenda la demo y abre la incidencia con clave para el help desk.
Somos un centro de formación y queremos impartir certificados de profesionalidad online. ¿Qué módulo necesitamos?
Para certificados de profesionalidad existe eLysa CdP, que se apoya en el LMS. ¿Ya tenéis contenidos, en SCORM u otro formato?
Algunos en SCORM y el resto en PDF.
Perfecto. Os agendo una demo con un especialista el martes a las 12:00 y le paso lo que me contáis. Referencia de la consulta: ADR-0930-4417.
Más de 900 cursos en formato SCORM, con sello ANCYPEL-AENOR, para integrar en cualquier LMS con licencias o packs de horas. Quien llega es un centro o un responsable de formación que compara catálogos. El agente resuelve las dudas del catálogo, recoge el LMS de destino y el volumen, y agenda el alta con vuestro equipo.
Somos una academia con Moodle. Queremos licenciar cursos de prevención y de protección de datos en SCORM.
Se descargan en SCORM, listos para integrar en Moodle, y llevan el sello ANCYPEL-AENOR para poder bonificarse. ¿Cuántos alumnos calculáis al año?
Unos 300.
Con ese volumen, un especialista os explica licencias y packs de horas. Os dejo el alta mañana a las 11:00 y os envío el catálogo por correo.
Certificados de profesionalidad en teleformación, certificados especialista en IA, pruebas de competencias digitales DigComp 2.2 y formación presencial en Logroño. Quien pregunta es una persona que decide sola y compara. El agente resuelve requisitos, fechas y modalidad, y deja la preinscripción lista para vuestro equipo.
Hola, quiero hacer el curso de Excel Avanzado y Power BI en Logroño. ¿Cuándo empieza y cuántas horas son?
Empieza el 6 de octubre y acaba el 20 de noviembre: 160 horas, presencial en Logroño. ¿Trabajas ahora mismo?
Sí, por cuenta ajena.
Te dejo la preinscripción con la clave ADR-0930-2210 y mañana te llama una persona del equipo para confirmar requisitos y horario.
Impacto medido
en tasa de matriculación entre leads contactados en menos de 5 minutos.
sin colas, sin horario, sin abandono
latencia media en voz, en 30+ idiomas
conversaciones grabadas, medidas y auditables
Por qué Vidiv
Cumplimiento que exige tu equipo de seguridad, datos en entornos europeos aislados por cliente y una ejecución faseada: primera versión funcional en menos de un mes.
Gestión de seguridad de la información.
Con DPA cuando procede y apoyo en el DPIA.
Transparencia, supervisión humana, registro de eventos y gestión de riesgos.
En proceso (Q3 2026): ciberseguridad y trazabilidad de datos sensibles.
Datos almacenados y procesados dentro de la Unión Europea.
Define cuánto tiempo conservas grabaciones y transcripciones.
En tránsito y reposo, con gestión auditable de claves.
Sigue siendo del especialista. El agente se queda con lo que hoy espera a la respuesta de 24 horas (qué módulo, qué catálogo, qué crédito, qué plazo) y les pasa cada oportunidad con el contexto y la demo en la agenda.
Se empieza por un caso, la solicitud «¿Hablamos?», con un piloto de 15 días. Sin ampliar plantilla y sin cambiar de número: el agente se pone detrás del 941 250 116.
Por tamaño, probablemente no os obliga; confirmadlo con vuestra asesoría. El prefijo 400 no depende del tamaño, y los tres minutos son el estándar que darán los grandes con los que competís.
Conviven. Ray sigue dentro de los cursos y de eLysa; el agente atiende lo que ocurre fuera (teléfono, WhatsApp, formularios) y abre cada incidencia con su clave. Integración con vuestro CRM y help desk en la fase 3 del roadmap.
Respondemos en menos de 24 h laborables.
