Propuesta preparada para Founderz

Founderz: 700.000 alumnos y ninguna duda sin respuesta.

Un agente que contesta en minutos a cada solicitud de información de vuestros másteres, resuelve precio, edición, financiación y garantía, sigue a quien vino de un webinar y agenda la reunión con las empresas que piden propuesta. En voz, WhatsApp y web, sin que el equipo tenga que crecer con cada edición.

Solicitudes de información · Máster en IA e Innovación, edición 2027 · semana 40
● En curso · día 3
Solicitudes de información
600
Llamadas < 5 min
588
Encaje con el programa
370
Inscripción iniciada
240
Derivados a otro programa
110
● Particulares · Máster IA e Innovación
en llamada · duda sobre cuotas
● Empresas · Alfabetización en IA
reunión agendada · FUNDAE
● Particulares · Productividad con Copilot
WhatsApp · acceso resuelto
● Particulares · IA en la Salud
WhatsApp · perfil sanitario
Lo que pasa hoy

Una solicitud de información tiene cuatro puntos de fuga

Fuentes: founderz.com · Precios · Financiación · Empresas · Centro de ayuda
Paso 1
Descubre Founderz

Llega desde un webinar gratuito, las redes o una búsqueda de «máster en IA», y compara precio, duración y certificación con otras escuelas.

Paso 2 · fuga
Pide información en la web

Rellena «Solicita más información» en el programa que le interesa y espera. Cada máster tiene su precio, su edición y su financiación, y la duda casi nunca cabe en un formulario.

Paso 3 · fuga
Duda sobre cuotas y garantía

Pago único o 13 cuotas, Bcas o Aplazame, quince días de garantía. Con un único teléfono publicado y sin WhatsApp ni chat visibles, la duda de las once de la noche espera a mañana.

Paso 4 · fuga
Quiere empezar ya

Las ediciones tienen fecha y hay promociones vigentes. Si la respuesta llega dos días después, la decisión se ha enfriado o se ha tomado en otra escuela.

Paso 5 · fuga
Se matricula en otra escuela

Compra donde le contestaron primero. La matrícula no llega, o llega tarde a la edición, y el coste de haberlo captado ya está pagado.

Ley 10/2025 · Servicios de atención a la clientela

Desde el 28 de diciembre, los tres minutos son ley para los grandes. Y listón para todos.

Por tamaño, la Ley 10/2025 obliga a empresas de 250 personas o más, de 50 M€ de facturación o de 43 M€ de balance, sumando todo el grupo. Founderz no publica plantilla ni facturación y, con más de 700.000 alumnos, no podemos afirmar desde fuera si os alcanza: confirmadlo con vuestra asesoría. Quien se matricula como particular es consumidor; la empresa que forma a su equipo, no. Y el prefijo 400 para llamadas comerciales no depende del tamaño, si vuestras llamadas de captación califican.

17 de octubre · faltan
días
Prefijo 400

Las llamadas comerciales solo podrán salir desde el rango 400, sea cual sea el tamaño de la empresa. Si llamar a quien pidió información califica como comercial y sale desde el 93, deja de llegar.

28 de diciembre · faltan
días
Fin de adaptación

Exigible en su totalidad a las empresas obligadas. Para las demás, es el estándar con el que alumnos y empresas van a comparar vuestra atención.

Guía personalizada para Founderz · PDF · 8 páginas

Founderz y la Ley de Atención a la Clientela

Hemos cruzado lo que vemos de vuestra operación con la Ley 10/2025, artículo por artículo, y separado lo que os afecta ya de lo que es buena práctica. Sin generalidades: vuestro teléfono, vuestros formularios y webinars, vuestras cuotas y garantía, y vuestra oferta para empresas.

01
Las seis señales de Founderz frente a la ley
Un único teléfono, formularios y webinars que esperan la llamada, sin WhatsApp ni chat, cobros y devoluciones, y el encaje por tamaño.
02
La lista del 28 de diciembre
Once evidencias que la ley exige a las empresas obligadas, con nuestra lectura desde fuera: el estándar con el que os van a comparar.
03
Un plan en tres pasos
Numeración antes del 17 de octubre, un agente detrás del teléfono y un WhatsApp, y el estándar documentado.
Sin registro · Fuentes: BOE y web de Founderz · No es asesoramiento jurídico
Cómo lo resuelve Vidiv

Un agente por línea, un cerebro para toda la red

Mismo conocimiento · distinta persona y tono

Cada solicitud de un máster, atendida en minutos y hasta la matrícula

IA e Innovación, IA Generativa para Creativos, IA en Finanzas, IA en la Salud e IA aplicada a Compras y Supply Chain, de 925 a 1.200 €. Quien pregunta compara escuelas y quiere saber precio, edición, cuotas y si el máster le sirve. El agente responde con vuestro catálogo, resuelve la financiación y deja la inscripción lista.

WhatsApp · Máster IA e Innovación · 22:40

Hola, quiero hacer el Máster de IA e Innovación pero trabajo a turnos. ¿Cuántas horas a la semana hacen falta?

Hola. Son clases de 5 a 15 minutos, sin horarios fijos, en 3-4 meses y con 12 meses de acceso, así que lo haces a tu ritmo. ¿Prefieres pagarlo de una vez o a cuotas?

A cuotas.

Son 13 cuotas de 73 €. Te dejo el enlace de inscripción con la clave FZ-0929-1408, y tienes 15 días de garantía de devolución. Mañana te escribe una persona del equipo si quieres revisar tu caso.

Consulta con clave · Financiación explicada · Inscripción enviada

Copilot, alfabetización y liderazgo responsable, sin colas de soporte

Productividad con Copilot (300 €, 14 horas), Alfabetización en IA (12 horas, alineada con el artículo 4 del AI Act) y Liderazgo de IA Responsable (490 €, 2 meses). Contratación online y sin intermediarios: la duda suele ser de acceso, de certificado o de cuenta. El agente la resuelve con el alumno en el momento y avisa a la persona si hace falta.

Llamada entrante · soporte del alumno · 19:20

Me he apuntado al curso de Copilot y no me llega el correo de acceso a la plataforma.

Lo miro ahora. ¿Con qué correo hiciste la inscripción?

Es el del trabajo, que acaba en @gestoria.es.

Te lo reenvío ahora a ese correo, con la clave FZ-0929-3312. Si en cinco minutos no llega, te escribo por WhatsApp con otra vía de acceso y aviso a una persona del equipo.

Incidencia con clave · Acceso reenviado · Aviso al equipo si no llega

Empresas cualificadas antes de la reunión con vuestro equipo

Programas por área, Alfabetización en IA y Copilot para equipos, bonificables con FUNDAE, con panel de seguimiento y contenidos a medida en Frontierz. La empresa pide propuesta y quiere respuesta ya. El agente recoge plantilla, áreas y necesidad, explica lo repetitivo y agenda la reunión con vuestro equipo de empresas.

Llamada entrante · Formación para empresas · 11:15

Llamo de una aseguradora, somos unas 120 personas y queremos formar a todo el equipo en IA por el AI Act.

Para eso está el curso de Alfabetización en IA: 12 horas, alineado con el artículo 4 del AI Act y bonificable con FUNDAE. ¿Vais a formar a toda la plantilla o solo a algunas áreas?

A todo el mundo, en cuanto podamos.

Lo apunto. Os preparamos la propuesta y os propongo una reunión con nuestro equipo de empresas el jueves a las 10:00 o el viernes a las 12:30.

Empresa cualificada · Oportunidad en el CRM · Reunión agendada

Convertir cada asistente en una conversación, no en una lista

Webinars gratuitos con expertos y cursos de iniciación con Microsoft: la inscripción es gratis y la conversación posterior depende de que alguien llame. El agente confirma la plaza, recuerda la sesión y, después, escribe o llama a cada asistente para saber qué busca y ofrecerle el programa que le encaja.

WhatsApp saliente · seguimiento tras webinar · 10:05

Hola, Marta, soy el asistente de Founderz. Ayer estuviste en el webinar sobre cómo integrar la IA en tu empresa. ¿Qué te gustaría resolver primero: formarte tú o formar a tu equipo?

Formar a mi equipo de finanzas, somos doce.

Para finanzas hay un programa por área, y la formación de equipos se puede bonificar con FUNDAE. ¿Te agendo veinte minutos con nuestro equipo de empresas el jueves?

Sí, a las 12:00.

Hecho. Jueves a las 12:00, y te envío por aquí el resumen del programa con la clave FZ-0929-5077.

Asistente cualificado · Reunión agendada · Resumen enviado

Impacto medido

Los números después de 90 días

+35%

en tasa de matriculación entre leads contactados en menos de 5 minutos.

24/7

sin colas, sin horario, sin abandono

<2s

latencia media en voz, en 30+ idiomas

100%

conversaciones grabadas, medidas y auditables

Ya trabajan con nosotros

Cinco instituciones del sector, en producción

Formación para el empleo · FP · Executive · Universidad
Femxa
Formación para el empleo
TecnosZubia
Formación profesional
Examia
Centro de formación
Headspring
Executive education
IE University
Universidad

Por qué Vidiv

Listos para enterprise

Cumplimiento que exige tu equipo de seguridad, datos en entornos europeos aislados por cliente y una ejecución faseada: primera versión funcional en menos de un mes.

GDPR · EU AI ACT · ISO 27001 · SLA A MEDIDA
CERTIFICACIONES & CUMPLIMIENTO
●
VERIFICADO

ISO 27001

Gestión de seguridad de la información.

GDPR

Con DPA cuando procede y apoyo en el DPIA.

EU AI Act

Transparencia, supervisión humana, registro de eventos y gestión de riesgos.

NIS2 · ENS alto

En proceso (Q3 2026): ciberseguridad y trazabilidad de datos sensibles.

Residencia en UE

Datos almacenados y procesados dentro de la Unión Europea.

Retención configurable

Define cuánto tiempo conservas grabaciones y transcripciones.

Cifrado de extremo a extremo

En tránsito y reposo, con gestión auditable de claves.

Roadmap de implementación · 15 días
En plazo
FASE
D1
D3
D5
D7
D9
D11
D13
D15
Discovery
Flujos, fuentes de conocimiento y sistemas
D1–D2
Diseño del agente
Persona, tono, límites y KPIs
D3–D5
Integraciones
CRM, citas, ticketing y datos
D6–D8
Guía segura y pruebas
Conocimiento, límites y evaluación
D9–D11
Piloto en producción
Activación por horarios, centros y picos
D12–D15
D1–D2
Discovery
D3–D5
Diseño del agente
D6–D8
Integraciones
D9–D11
Guía segura y pruebas
D12–D15
Piloto en producción
PRIMERA VERSIÓN
En menos de un mes
SIN RIESGO
Piloto controlado
EQUIPO DEDICADO
Llave en mano
Siguiente paso

Lo que os vais a preguntar antes de llamarnos

30 minutos · sin compromiso
¿Y nosotros, que enseñamos IA a diario?

Los Founderz Fellows acompañan al alumno ya matriculado. El agente de Vidiv atiende el otro lado: quien todavía no lo es, el pago y la inscripción, las empresas y el soporte, con vuestro tono de marca y vuestro catálogo.

¿Y los precios, las ediciones y las promociones?

Se cargan desde vuestra web y se actualizan con ella. El agente cita el precio, la edición y la promoción vigentes, no los de hace un mes.

¿Y la ley, si no sabemos si nos alcanza?

Por tamaño, no podemos afirmarlo desde fuera: confirmadlo con vuestra asesoría. El prefijo 400 no depende del tamaño, y los tres minutos son el estándar que van a esperar alumnos y empresas.

¿Y HubSpot, Stripe y nuestra plataforma?

Integración en la fase 3 del roadmap. El agente lee y escribe donde ya trabajáis, y cada consulta queda registrada con su clave, también las devoluciones y las quejas.

Os enseñamos un agente con un caso real de Founderz

Respondemos en menos de 24 h laborables.