Un agente que atiende, criba y agenda cada preinscripción de la red Aspasia el mismo día en que entra. Con la numeración de cada delegación, en voz, WhatsApp y web.
Compara tres centros a la vez. El que primero responda, gana.
Quince números locales, ninguno 900. Ni WhatsApp ni chat en la web.
Fuera de horario. Deja la preinscripción online y espera.
Al día siguiente la delegación abre 40 fichas. Requisitos del ECYL a mano, uno a uno.
El que le llamó esa misma noche. La plaza de Aspasia se cubre tarde o se queda vacía.
El 95 % de las llamadas atendidas en menos de tres minutos, quince días para resolver una queja, clave y justificante en cada interacción, y la carga de la prueba del lado de la empresa. Con quince teléfonos de delegación y convocatorias en 52 provincias, Aspasia entra en la media con todos sus picos.
Las llamadas comerciales solo podrán salir desde el rango 400. Si vuestras llamadas de captación califican, dejan de llegar.
La ley es exigible en su totalidad, con sanciones de 150 € a 1 M€ por las autoridades de consumo.
Hemos cruzado lo que vemos de vuestra operación con lo que exige la Ley 10/2025, artículo por artículo. Sin generalidades: vuestros teléfonos, vuestras convocatorias, vuestra aula virtual.
Llama a cada preinscrito en minutos, resuelve dudas del certificado, verifica los requisitos que exige el organismo de esa comunidad y agenda la entrevista en el centro más cercano.
Hola Marta, soy el asistente de Grupo Aspasia. Has pedido plaza en Atención Sociosanitaria. ¿Estás inscrita como demandante en el ECYL?
Sí, desde marzo.
Perfecto. Te propongo entrevista el jueves a las 10:30 en el centro de Valladolid. ¿Te encaja?
En FP Aspasia y el CIFP Virgen del Buen Suceso quien llama suele ser una familia, fuera del horario del centro. El agente informa del ciclo, comprueba el acceso, reserva la plaza y recoge la documentación sin que nadie espere al lunes.
Hola, mi hijo quiere hacer el grado medio de Electricidad. ¿Queda plaza para septiembre?
Hola. Sí, quedan plazas en el turno de mañana en Valladolid. ¿Tiene el título de la ESO o viene de una prueba de acceso?
Tiene la ESO.
Entonces puede reservar plaza ya. Le envío la lista de documentos y un enlace para subirlos. El lunes os llama la secretaría para confirmar.
Más de 5.000 empresas cliente preguntan lo mismo: cuánto crédito FUNDAE les queda, qué plazos tienen y cómo bonificar. El agente lo resuelve al momento y deja al gestor solo la venta consultiva.
Buenas, soy de Talleres Ruiz. ¿Cuánto crédito de formación nos queda este año?
Hola. Talleres Ruiz tiene 2.340 € de crédito disponible y dos acciones en curso. ¿Quieres que te envíe el detalle y las fechas límite de comunicación?
Sí, y querría un curso de prevención para tres personas.
Te paso el catálogo bonificable y aviso a tu gestora, Laura, para que te llame esta tarde con una propuesta.
El alumno online estudia de noche y espera al día siguiente. Un tutor conversacional por módulo responde, pregunta y corrige a cualquier hora, y cada incidencia del aula nace con clave, hora y justificante, como pide la ley.
No entiendo la diferencia entre dieta basal y terapéutica.
Vamos con un caso: una persona con diabetes tipo 2 en la residencia. ¿Qué dieta le corresponde y por qué?
Terapéutica, porque hay que controlar los hidratos.
Exacto. Apunto el avance en tu módulo. Por cierto, tu entrega del tema 3 vence el viernes: ¿te pongo un recordatorio?
En Instituto Europa y Aucal Business School el candidato compara varias escuelas y decide en días. El agente responde en minutos, cualifica perfil y financiación, y acompaña hasta la matrícula sin que el asesor pierda la relación.
Me interesa el MBA online. ¿Se puede financiar?
Sí: pago fraccionado sin intereses en 12 meses y becas por trayectoria profesional. ¿Cuántos años de experiencia tienes?
Seis, en logística.
Con ese perfil puedes optar a la beca del 20 %. Te envío el dossier y te propongo una llamada con tu asesora, Elena, mañana a las 12:00 o a las 17:00.
Impacto medido
en tasa de matriculación entre leads contactados en menos de 5 minutos.
sin colas, sin horario, sin abandono
latencia media en voz, en 30+ idiomas
conversaciones grabadas, medidas y auditables
Por qué Vidiv
Cumplimiento que exige tu equipo de seguridad, datos en entornos europeos aislados por cliente y una ejecución faseada: primera versión funcional en menos de un mes.
Gestión de seguridad de la información.
Con DPA cuando procede y apoyo en el DPIA.
Transparencia, supervisión humana, registro de eventos y gestión de riesgos.
En proceso (Q3 2026): ciberseguridad y trazabilidad de datos sensibles.
Datos almacenados y procesados dentro de la Unión Europea.
Define cuánto tiempo conservas grabaciones y transcripciones.
En tránsito y reposo, con gestión auditable de claves.
Se conservan. Cada delegación mantiene su número; detrás contesta el mismo agente con el contexto de ese centro.
Se cargan por convocatoria: SEPE, Lanbide, Labora, SAE, ECYL… El agente pregunta lo que toca en cada comunidad.
Integración en la fase 3 del roadmap. El agente lee y escribe donde ya trabajáis.
Entorno europeo aislado para Aspasia, retención configurable, DPA. Nada sale de la UE.
Respondemos en menos de 24 h laborables.
