Un agente que llama en minutos a cada persona que pide plaza desde vuestro buscador de cursos, desde Instagram o desde LinkedIn, comprueba si cumple los requisitos de la convocatoria y le pide la documentación antes de que se enfríe. En voz, WhatsApp y web, en castellano y en catalán, de Tres Cantos a El Prat.
Filtra por situación laboral, modalidad, comunidad y centro en vuestro buscador, o llega desde Instagram o LinkedIn. Ese mismo día compara con otros centros.
Nombre, teléfono y fecha de nacimiento. Si la matrícula está cerrada, la web promete avisar de la siguiente edición: alguien tiene que acordarse.
Dos 900, un WhatsApp, Telegram, Instagram y doce centros. El mensaje de la noche espera turno al día siguiente.
Ficha de inscripción, SEN5 o anexo, informe de desempleo o vida laboral, DNI y titulación, por correo. Nadie le recuerda lo que falta.
La plaza subvencionada se cubre tarde o el grupo no llega a arrancar, y el seguidor de Instagram ya no vuelve.
El 95 % de las llamadas atendidas en menos de tres minutos, quince días para resolver una queja, clave y justificante en cada interacción y respuesta en catalán a quien escribe en catalán. Los umbrales se computan en el grupo, y OCA Global declara más de 6.500 profesionales: es probable que Nascor Formación entre, pero conviene que vuestra asesoría lo confirme.
Las llamadas comerciales solo podrán salir desde el rango 400. Devolver la llamada a quien pidió plaza en el buscador o en Instagram puede calificar como comercial; si califica y sale desde otro número, no llega.
La ley es exigible en su totalidad, con sanciones de 150 € a 1 M€ por las autoridades de consumo.
Hemos cruzado lo que vemos de vuestra operación con lo que exige la Ley 10/2025, artículo por artículo. Sin generalidades: vuestro buscador de cursos, vuestros 900 y el WhatsApp, vuestra prematrícula por correo y vuestros centros de Madrid, Cataluña y Aragón.
Personas inscritas como demandantes de empleo piden plaza en certificados de profesionalidad de Madrid y Cataluña, a menudo en varios centros a la vez. El agente llama en minutos, comprueba el colectivo y el nivel académico de cada certificado, y reserva plaza en el centro o en el aula virtual.
Hola Núria, sóc l’assistent de Nascor Formación. Has demanat plaça al curs d’Atenció sociosanitària a domicili del Prat. Estàs inscrita com a demandant d’ocupació?
Sí, des de juliol, al SOC.
Perfecte, compleixes el requisit. Queden places a l’aula virtual, de 9 a 15 h. Et reservo plaça i t’envio per WhatsApp la llista de documents?
Personas ocupadas y autónomas se apuntan a cursos de los planes estatales y autonómicos en teleformación o en aula virtual, y los compaginan con su trabajo. El agente resuelve la preinscripción, recuerda cada sesión y atiende las dudas de acceso a cualquier hora, antes de que el alumno se descuelgue.
Hola, soy autónoma en Huesca. ¿Puedo hacer el de Estrategia y comunicación empresarial?
Sí: es del plan estatal para personas ocupadas y autónomas de cualquier comunidad. Aula virtual, lunes y miércoles de 18:00 a 21:00, del 30 de septiembre al 16 de diciembre. ¿Te preinscribo?
Vale. ¿Y si algún día no puedo conectarme?
Te recuerdo cada sesión el día antes y, si faltas, aviso a tu tutor para que te pase el material. Ahora te pido por aquí el informe de vida laboral.
Las empresas preguntan por su crédito de formación, por el plan de igualdad o el plan LGTBI y por las altas de participantes. El agente resuelve al momento lo repetitivo, con la empresa identificada, y deja a la consultora la propuesta a medida.
Somos un grupo de hoteles de Mallorca con 80 personas. ¿Nos ayudáis con el plan de igualdad?
Sí. Con más de 50 personas en plantilla el plan es obligatorio. ¿Tenéis ya hecho el diagnóstico o empezamos por ahí?
No, y querríamos también formación bonificada para recepción.
Te reservo una llamada con nuestra consultora mañana a las 10:00 y te envío ahora qué datos necesita para calcular vuestro crédito FUNDAE.
Quien ha estudiado con vosotros deja su currículum en la agencia de colocación, y las empresas publican ofertas y becas de prácticas. El agente mantiene al día la disponibilidad de cada candidato, lo llama cuando hay una oferta que encaja y recoge el perfil que busca cada empresa.
Hola Javier, soy el asistente de Nascor Formación. Terminaste Social media marketing en comercio y hay una oferta de community manager en Barcelona que encaja con tu perfil. ¿Sigues buscando?
Sí, pero solo puedo por las tardes.
Lo anoto. Esta pide jornada de mañana; actualizo tu disponibilidad y te llamo con la siguiente que sea de tarde. ¿Te envío por WhatsApp las dos que hay ahora en Badalona?
Impacto medido
en tasa de matriculación entre leads contactados en menos de 5 minutos.
sin colas, sin horario, sin abandono
latencia media en voz, en 30+ idiomas
conversaciones grabadas, medidas y auditables
Por qué Vidiv
Cumplimiento que exige tu equipo de seguridad, datos en entornos europeos aislados por cliente y una ejecución faseada: primera versión funcional en menos de un mes.
Gestión de seguridad de la información.
Con DPA cuando procede y apoyo en el DPIA.
Transparencia, supervisión humana, registro de eventos y gestión de riesgos.
En proceso (Q3 2026): ciberseguridad y trazabilidad de datos sensibles.
Datos almacenados y procesados dentro de la Unión Europea.
Define cuánto tiempo conservas grabaciones y transcripciones.
En tránsito y reposo, con gestión auditable de claves.
Entorno europeo aislado para Nascor Formación, retención configurable y DPA. Nada sale de la UE, y cada interacción queda documentada para vuestra área de cumplimiento.
Se cargan por convocatoria: SOC, Comunidad de Madrid, planes estatales, Consorci… El agente pregunta lo que exige cada plan y cada colectivo, y pide la documentación que toca.
Se conservan: atención desde vuestros 900, sin coste para quien llama, y captación desde el rango que proceda. WhatsApp y Telegram entran en el mismo sistema.
El agente responde en la lengua en que le hablan, catalán incluido, y cambia de idioma en la misma conversación, con clave y transcripción en cada caso.
Respondemos en menos de 24 h laborables.
